2023年9月20-23日，第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2023)将于中国国际展览中心(新馆)举办。
作为行业大型展会，BICES 展见证了中国以及全球工程机械行业发展的历程，不仅是中国工程机械创新发展的风向标，也是全球工程机械新产品、新技术、新工法、新服务展示和品牌展示的大舞台。
2023年9月19日，由慧聪集团、慧聪工程机械网主办的《CMIIC2023工程机械产业大会》作为BICES2023展会同期会议，将于北京隆重举行。在这两年一度，品牌齐聚、设备争锋、行业焦点汇聚的盛事同期，慧聪工程机械网将再次携手工程机械行业资深专家叶京生老师，共同公布《2022-2023年度工程机械客户体验度市场调研报告》。
随着我国工程机械行业进入存量时代，市场销售增长愈渐乏力，行业整体进入了发展“瓶颈期”。
与此同时，在存量市场下，市场竞争愈发激烈，厂商向用户交付的不仅仅是一个标准产品，而是贯穿整个客户旅程的售前、售中、售后体验。
竞争基石已彻底发生改变!过去，在“增量”时代下，企业更注重新用户的增长，将经营重点放在吸纳新用户为主。而这只是客户池的初步建立阶段，许多商家也仅停留在这一阶段，长此以往后续客户流失严重的问题也逐渐显化。
现如今，供不应求的风口已退潮，企业想要在“存量时代”获得增长，就必须转变运营思维，将“客户留存”作为运营的重中之重。
立于行业变革潮头，为助力行业打破发展瓶颈，及时、全面、客观的了解当下行业用户需求，慧聪工程机械网携手叶京生老师联手推出了《中国工程机械客户体验调查报告》。
作为专注服务于工程机械行业工程机械产业主机和零部件制造商、经销代理商、租赁商、维修厂、B类用户和C类用户等全产业链一站式行业门户服务平台，多年来慧聪工程机械网始终以助推行业深度发展为使命，致力于利用技术、数据赋能产业发展，辅助产业链价值提升。
《中国工程机械客户体验调查报告》的诞生，依托于慧聪工程机械网深耕行业30余年的专业经验以及丰富的用户资源。该调研报告在全国范围内跨品牌、跨产品、跨区域，全方位调查客户体验和客户黏度，采用国际通用的NPS和CES统计评估标准，分别展示需求体验、方便体验和情感体验与客户黏度之间的关系，每一种统计结果都做了相关性分析。
继《2022年度中国工程机械客户体验调查报告》的首次发布后，在业内引起了企业的广泛关注。2023年，慧聪工程机械网坚持数据赋能产业发展目标，再度携手工程机械行业资深专家叶京生老师，共同公布《2022-2023年度工程机械客户体验度市场调研报告》。
身处行业发展变革期，《2022-2023年度工程机械客户体验度市场调研报告》结合当下工程机械市场及企业发展现状，站位用户视角，以用户切实体验为出发点和落脚点，以数据分析为手段，力求准确、客观地反映工程机械行业客户体验现状，助力企业提升客户黏度，进而推动工程机械行业向好发展。
CMIIC2023
工程机械产业大会暨品牌盛会
2023年，9月19日
(北京BICES展前一天)
让我们相聚北京
共赴CMIIC2023工程机械产业大会之约
揭晓最终答案!